利用規約

第1条（適用）

本規約は、本サービスの利用に関して、当院とお客様（以下「利用者」）との間に適用されます。利用者は、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなします。

第2条（本サービスの内容）

• 本サービスは、歯科医師によるオンライン診療と、診療結果に基づくホワイトニング用医薬品等の処方・販売を行うものです。
• 本サービスは自由診療（公的医療保険の適用外）です。
• 診療・処方・決済・定期便の管理は、当院および提携する「GMO キレイパスコネクト」等のシステムを通じて提供されます。

第3条（利用資格）

• 本サービスは、日本国内にお住まいの18歳以上（成年）の方を対象とします。未成年者はご利用いただけません（処方を行いません）。
• 未成年者が成年であると偽るなどして契約した場合、当該契約を取り消すことはできません（民法第21条）。
• 妊娠中・授乳中の方、特定の疾患・服薬がある方など、歯科医師が不適応と判断した場合は、処方をお断りすることがあります。

第4条（予約・問診・診療）

• 利用者は、予約ページから希望日時を予約し、問診票への回答および歯の写真の提出を行うものとします。
• 診療のご予約は医師のスケジュールを確保するものです。無断キャンセル、または予約時刻の1時間前を過ぎてからのキャンセル・変更の場合は、キャンセル料 3,000円（税込）を申し受けます。やむを得ない事情がある場合はご相談ください。
• 利用者は、問診等において正確な情報を提供するものとします。虚偽の申告により生じた不利益について、当院は責任を負いません。
• 歯科医師は、診療の結果、医学的に適応しないと判断した場合、処方・販売を行わないことがあります。
• 転売・営利目的が疑われる場合、本人確認・与信等の確認が取れない場合、その他当院が不適切と判断した場合は、ご注文・診療をお断り、または取り消すことがあります。

第5条（料金・お支払い）

• 本サービスの料金は、各商品・プランのページおよび「特定商取引法に基づく表記」に記載のとおりです（すべて税込）。
• お支払いは、GMO キレイパスコネクトを通じた所定の方法によります。
• 単品購入（1箱のみ）の場合、初診料・送料・手数料が別途かかります（2箱以上は無料）。

第6条（定期便）

• 定期便は、所定の周期で商品を継続的にお届けし、毎月最終金曜日を決済日として自動で課金されるサービスです。初月のまとめ出荷（3箱）を含むお得な価格のための条件として、最低継続期間を設けています（スタンダードプラン：3ヶ月、プレミアムプラン：6ヶ月）。
• 最低継続期間の満了後は、次回決済日（毎月最終金曜日）の前日までに所定の方法でお申し出いただくことで、いつでも解約できます。最低継続期間中は、原則として継続をお願いしています。
• ただし、痛み・歯肉の異常など、お身体・口腔内の状態に関わる場合は、歯科医師の判断でいつでも中止できます（医療上の安全を最優先します）。そのほか特別なご事情がある場合は、ご相談ください。

第7条（配送）

商品は、処方確定後に当院または委託する配送事業者を通じてお届けします（ネコポス等）。配送に関する詳細は「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。

第8条（返品・キャンセル）

商品の性質上、利用者のご都合による返金はお受けできません。商品到着後1週間以内に限り、良品との交換を承ります。不良品・誤配送等の場合の取扱いを含め、詳細は「特定商取引法に基づく表記」に従います。

第9条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

• 虚偽の情報を申告する行為
• 処方された医薬品を他人に譲渡・転売する行為
• 本サービスの運営を妨げる行為、法令・公序良俗に反する行為
• 当院または第三者の権利を侵害する行為

第10条（免責事項）

• ホワイトニングの効果には個人差があり、特定の結果を保証するものではありません。
• 使用にあたっては、処方時の歯科医師の指示および商品の使用上の注意（一時的なしみ・知覚過敏等が生じる場合があります）に従ってください。
• 利用者の自己判断・指示外の使用により生じた損害について、当院は責任を負いません。
• 通信回線・システム・第三者サービスの不具合等、当院の責によらない事由により生じた損害について、当院は責任を負いません。

第11条（知的財産権）

本サービスおよび当サイトに関する著作権・商標権その他の知的財産権は、当院または正当な権利者に帰属します。

第12条（個人情報の取扱い）

個人情報の取扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーによります。

当院は、歯科医師法その他の法令に基づき、診療録（カルテ）を一定期間保存します。そのため、診療録の削除を伴う退会はお受けできません。個人情報に関する開示・訂正・利用停止等のご請求は、プライバシーポリシーに従って対応します。

第13条（規約の変更）

当院は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当サイトに掲載した時点から効力を生じます。

第14条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合は、那覇地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2026年6月14日